রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

rk22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয়…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rk22 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করব। আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলেও আমরা সাহায্য করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

rk22 লবিতে সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার rk22 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি ডেটা প্রেফারেন্স, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সেশন সীমা পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার ব্রাউজিং…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ফোন নম্বর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং স্থানীয় সংরক্ষণ

rk22 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং গেম হিস্টরি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার সেটিংসে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে। এটি অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য পাঠাই। আপনার গেম কার্যকলাপ বা ব্যক্তিগত বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ করে আমরা আপনার কাছে কী তথ্য রাখছি তা দেখতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রশ্নোত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

না। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে, পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ব্যাংকিং বিবরণ পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন নয়।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কখনও শেয়ার করবেন না। রক্ষা করতে সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং rk22 কর্মীরা এটি দেখতে পারেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই কিন্তু আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য সংরক্ষণাগারে রাখি। আমরা আপনার কাছে প্রাক্তন অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ করব না।

rk22 অ্যাপ বা মোবাইল সাইটে কুকি এবং স্থানীয় সংরক্ষণ ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের মধ্যে বা ব্রাউজার সেটিংসে সংরক্ষণ পরিষ্কার করতে পারেন।

না। আপনার খেলার ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং পরিসংখ্যান rk22-এর সাথে অ-ভাগ করা থাকে। বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক বা অন্যান্য সেবা প্রদানকারী এটি দেখতে পারেন না যদি আপনি নিজে শেয়ার না করেন।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইল করে সহায়তার কাছে 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বলুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্টরি এবং গেম কার্যকলাপের একটি অনুলিপি সরবরাহ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি, বিজ্ঞাপন পছন্দ এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের সেটিংস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।